VOUS AVEZ OUBLIÉ VOS IDENTIFIANTS ?

GESTION FIL D'ATTENTE

Fil d'attente

Notre solution de file d'attente intelligent vous permet d'optimiser l'expérience des clients avant, pendant et après leur visite en rationalisant leur parcours.

  • Gestion fil d'attente

    La gestion de file d'attente consiste à organiser et à optimiser les files d'attente pour offrir une expérience client fluide et efficace. Elle permet de réduire les temps d'attente perçus par les clients et d'améliorer leur satisfaction.

  • Gestion de ticket

    La gestion de ticket avec un système de file d'attente permet aux clients de suivre leur position en temps réel et de recevoir des notifications pour réduire les temps d'attente perçus, améliorer la satisfaction et l'efficacité opérationnelle.

  • Rapport & Ssupport 24h24

    La fonctionnalité de Rapport & Support 24h/24 avec un système de file d'attente permet aux clients de signaler des problèmes ou des demandes de support à tout moment. Les demandes sont traitées par les agents du support en fonction de leur priorité et leur statut peut être suivi en temps réel par les clients via un portail en ligne. Cette fonctionnalité améliore la satisfaction client en offrant une assistance rapide et efficace.

Un système d’entreprise de gestion de file d’attente

Des rendez-vous préprogrammés pour une expérience inoubliable

Un indicateur de satisfaction client

Il est simple d'intégrer le système intelligent de retour d'informations clients dans n'importe quel système de gestion d'entreprise afin d'obtenir les données nécessaires sur la satisfaction des clients à tous les points de contact.

Offrez à vos clients une expérience agréable pour cultiver leur bonheur

1 - Éliminez les insatisfactions des clients en leur fournissant des informations sur l'état des files d'attente
2 - Améliorez l'expérience client en diminuant le temps d'attente.
3 - Diffusez du contenu promotionnel sur les écrans que les clients regardent pour savoir quand vient leur tour.

Le tableau de bord

Le tableau de bord dédié aux agents de caisse et aux gestionnaires d'agence est un outil puissant pour surveiller et gérer la file d'attente. Il fournit toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées, optimiser les ressources et améliorer l'expérience client.

App Mobile

L’application Mobile permet à votre entreprise d’offrir à ses clients un parcours pratique lors de leurs déplacements - et de réaliser une transformation numérique. Notre solution conviviale et accessible à tous vous permet de rester en contact avec vos clients, où qu'ils se trouvent, en exploitant la puissance de la technologie.

Un parcours client pour une expérience exceptionnelle.

- Un parcours client sans faille peut être assuré en réduisant l'attente des clients et le temps de service.
- La réduction de l'attente des clients et du temps de service peut augmenter le niveau de satisfaction des clients.
- Augmenter le niveau de satisfaction des clients peut être réalisé en assurant un parcours client sans faille.

Display ou Interface Client

Le display client offre un moyen pratique aux clients de recevoir un ticket et de visualiser le nombre de personnes en attente. Cela améliore leur expérience en leur donnant une meilleure visibilité et en réduisant leur stress. De plus, cela permet une gestion plus efficace des flux de clients et contribue à la satisfaction globale des clients.

Comment ca marche

- Surveiller le rendement de votre entreprise à différents niveaux
- Visualisez le rendement de chaque succursale sur une carte géographique
- Repérez tout problème technique dans n’importe quelle succursale à partir de votre siège

SERVICE CLIENT

- Support par Téléphone
- Support par Mail
- Support par sms
- Disponible 7j/7, 24h/24

OBTENIR UN DEVIS GRATUIT

Remplissez-le pour cela et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

RESTEZ À L'ÉCOUTE!

Nous ferons de notre mieux pour fournir des mises à jour précieuses et beaucoup de bonnes ressources sans envahir votre boîte aux lettres.

HAUT