Installation GFA BRIDGE MBAO

Dans le cadre de l’amélioration de l’accueil et de la fluidité du parcours client, un système de gestion de file d’attente a été déployé au sein de l’agence de Mbao.

L’installation comprend une borne d’enregistrement permettant aux clients de prendre un ticket à leur arrivée, ainsi qu’un écran et un totem dédiés à l’affichage dynamique pour diffuser les informations et le contenu visuel de l’agence. Des displays d’appel ont également été mis en place afin de guider les clients vers les guichets disponibles. Enfin, les caissiers ont été équipés de tablettes leur permettant de gérer les appels et le traitement des clients en temps réel.

Cette solution vise à optimiser l’organisation de l’agence, réduire les temps d’attente et offrir une expérience d’accueil plus moderne et structurée.